遂宁市住房公积金管理中心首问负责制度

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    第一条  本单位首次接待办事群众的工作人员是首问责任人。首问责任人应对办事群众热情接待、认真办理或引导、跟踪办理有关事项。
    第二条 首问责任人应当指导办事人员填写有关申报所需的资料。
    第三条 首问责任人对属于自己承办的事项立即接办;对不属于自己承办的事项,应将办事人员引导至承办人,或将有关事项转交承办人;
    对于承办人不在岗或承办人一时不明确的,首问责任人应当对接待办理事项进行登记,注明姓名或单位名称、住址、联系电话,办理事项,所收材料的名称、数量,以及首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息。
    第四条 首问责任人对不属于本机关职责范围内的事项,应当向办事人员说明理由、告知该事项的具体负责部门和联系方式,并尽可能给予指导和协助。
    第五条 承办人应当认真及时办理有关事项,并将有关事项的办理情况、办理结果及时回复办事人员。
    第六条 中心副主任负责对单位首问责任岗的设立、执行和考核、监督、问责。

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