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住房公积金服务指引(试行)

  • 住房公积金服务指引(试行)
     
     
     
    一、缴  存
     
    (一)缴存单位登记
    新设立的单位,应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    1.单位住房公积金缴存登记表;
    2.组织机构代码证副本原件及复印件;
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存登记
    办理时限:手续齐全情况下,不超过5个工作日。
    (二)个人账户设立
    单位设立或新录用职工,应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    1.个人住房公积金明细账户设立登记表;
    2.设立住房公积金账户的职工身份证复印件;
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-到归集科开立个人账户
    办理时限:手续齐全情况下,不超过3个工作日。
    (三)变更登记
    单位或职工个人基本信息发生变动,应提供相关证明,自发生变更之日起30日内到中心办理变更登记。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    单位办理信息变更登记所需材料
    1.单位住房公积金缴存信息变更登记表;
    2.单位缴存登记事项变更的证明资料及复印件;
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    职工办理信息变更登记所需材料;
    1.职工住房公积金缴存信息变更登记表;
    2.职工身份证原件及复印件;
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理变更登记
    办理时限:手续齐全情况下,当场办理。
    (四)注销登记
    单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的,应自发生之日起30日内办理注销登记。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    1.单位注销住房公积金缴存登记申请表;
    2.上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件,人民法院裁定破产清算的文件工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件;
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-办理注销登记
    办理时限:手续齐全情况下,当场办理。
    (五)账户转移
    单位调整或职工工作发生变动,单位应为职工办理住房公积金转移手续。转移包括同城转移和异地转移。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    1.住房公积金转移申请书或异地转移申请书;
    2.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:
    1.同城转移:单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理同城转移登记
    2.异地转移:职工提供要件材料-转入地向转出地管理中心出具新账户证明及异地转移联系函-转出地管理中心转账或电汇-转入地管理中心登记个人明细账
    办理时限:手续齐全情况下,同城转移不超过3个工作日,异地转移不超过15个工作日。
    (六)账户封存与启封
    单位破产、撤销或解散;职工与单位终止劳动关系,或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资,暂时中断缴存住房公积金,且不符合销户提取条件的,单位应到管理中心为职工住房公积金封存手续;与原单位终止劳动关系,且无接收单位的职工,其住房公积金明细账户实行集中封存管理。职工需要恢复缴存住房公积金时,应办理住房公积金启封手续。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    1.住房公积金汇缴变更清册;
    2.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-办理封存或启封手续
    办理时限:手续齐全情况下,不超过3个工作日。
    (七)汇、补缴
    单位应于每月发放工资之日起5个工作日内将单位代职工个人扣缴的和单位给职工个人按政策规定匹配的住房公积金,缴存到住房公积金在委托银行的存款专户。单位欠缴住房公积金的,或缓缴住房公积金到期的,应及时补缴住房公积金。
    办理场所:受委托银行
    办理要件:
    1.住房公积金汇补缴书;
    2.付款票据(支票、进账单或汇票等);
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-到受委托银行办理缴款手续-管理中心登记个人明细账
    办理时限:手续齐全情况下,不超过10个工作日。
    (八)缴存基数调整
    住房公积金缴存基数按照职工本人上一年度月平均工资每年调整一次,缴存基数原则上不应超过职工工作地所在城市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的3倍。每年调整时间由管理中心提前对外公告。
    办理场所:归集科。有条件的也可通过网络上传资料办理缴存基数调整业务。
    办理要件:
    1.住房公积金基数调整清册;
    2.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存基数调整手续
    办理时限:手续齐全情况下,不超过5个工作日。
    (九)降低缴存比例和缓缴
    缴存住房公积金确有困难的单位,经本单位职工代表大会或者工会讨论通过,并经管理中心审核,报住房公积金管理委员会批准后,可以降低缴存比例或者缓缴。待单位经济效益好转后,再提高缴存比例或补缴缓缴。
    办理场所:归集科
    办理要件:
    1.经单位职工代表大会、工会或全体职工讨论通过的单位降低住房公积金缴存比例(或缓缴住房公积金)审批表;
    2.缴存住房公积金确有困难的证明材料;
    3.管理中心要求提供的其他材料。
    办理流程:单位提供要件材料-管理中心审核-管委会审批或由管委会授权管理中心审批-管理中心办理降低缴存比例或缓缴手续-通知单位执行
    办理时限:手续齐全情况下,有管委会授权的,不超过15个工作日;没有管委会授权的,为管委会批准后5个工作日。
     
    二、提  取
     
    (一)职工由下列情形之一的,可申请提取住房公积金。
    1.购买、建造、翻建、大修自住住房的;
    2.偿还购买自住住房贷款本息的;
    3.因家庭成员患大病、遭遇重大交通事故或家庭遭遇重大自然灾害,导致生活严重困难的;
    4.缴存人领取城镇居民最低生活保障的;
    5.租赁自住住房,房租超出家庭工资收入的15%;
    6.离休、退休的;
    7.完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系;
    8.出国、出境定居;
    9.死亡或被宣告死亡;
    10.异地调动工作,户口迁出本市。
    办理场所:归集科
    办理要件:职工符合规定提取条件的,应提供本人身份、相应证明材料及复印件等。由代办人办理的,提供委托书及代办人身份证。
    (二)购建房提取
    1.商品房
    ①经当地房管部门备案登记盖章的《商品房买卖合同》;②购房发票或付款收据;购现房须提供产权证、不动产发票和契税发票;③提取配偶的需提供结婚证。
    2.二手房
    ①《存量房买卖合同》;②房屋交易过户后的房屋产权证;③房屋交易契税完税凭证或不动产发票;④提取配偶的需提供结婚证。
    3.本城区之外购房
    ①提供经当地房管部门备案登记盖章的《商品房买卖合同》;②过户后的产权证、不动产发票、契税发票或者银行贷款合同、贷款凭证;③提取配偶的需提供结婚证。
    4.建造、翻建、大修自住住房
    1)在城镇国有土地上:①建造自住住房凭县(区)及以上规划、建设、土地管理部门批准文件和《国有土地使用证》;②翻建、大修自住住房凭县(区) 及以上房屋安全鉴定部门的鉴定证明、规划及建设管理部门批准文件。
    2)在农村集体土地上:①建造自住住房凭县(区)及以上规划、建设、土地管理部门批准文件和《集体土地使用证》;②翻建、大修自住住房还应凭农村房屋安全管理机构的证明。
    3)提取配偶的需提供结婚证。
    (三)偿还购房贷款本息
    1.住房公积金按揭贷款
    ①《住房公积金贷款合同》;②身份证;③银行打印的近期还款明细单;④提取配偶的需提供结婚证。
    2.商业住房按揭贷款
    ①《住房商业贷款合同》;②身份证;③银行打印的近期还款明细单;④提取配偶的需提供结婚证。
    (四)非住房消费提取
    1.职工离、退休的,提供离退休文件;
    2.完全丧失劳动能力并与单位解除劳动合同的,或解除劳动合同且未再就业的,提供职工与单位解除劳动关系文件;
    3.职工死亡
    ①职工死亡证明;②家属身份证;③第一顺序合法继承人证明材料(如结婚证、户口簿原件、复印件)、单位证明;
    4.出国定居的,提供户籍所在地公安部门出具的户籍注销证明;
    5.调离本市的,提供原单位职工调动文件;
    6.重大疾病、重大交通事故造成家庭生活严重困难
    ①职工本人、配偶及其直系亲属因重大疾病造成家庭生活严重困难,应提供二级甲等医院以上出具的符合医保部门规定的重大疾病证明(病情诊断书)、医疗治疗费用发票、职工所在单位或户口所在地的社区居委会或村委会出具的家庭生活严重困难证明;②遭遇重大自然灾害或交通事故,凭相关单位灾难事故处理情况证明和家庭收入证明;③职工和配偶、子女的身份证、户口簿。
    7.低保缴存职工
    ①职工纳入城镇居民最低生活保障范围提取住房公积金的,应提供当年民政部门颁发的《低保金领取证》;②提取配偶的需提供结婚证。
    8.房租超出家庭收入的15%
    ①当地房管部门提供的无自住住房证明;②职工所在单位提供的收入证明;③通过银行转账方式的付房租凭据;租房合同。提取配偶的需提供结婚。
    办理流程:职工到本人所在单位或当地住房公积金管理机构领取《遂宁市住房公积金提取申请审批表》-职工提供要件材料-管理中心审核-管理中心指定科室办理提取(包括转账还贷)手续-管理机构以银行转账方式将提取的公积金转入职工所在单位,职工到本单位领取。
    办理时限:手续齐全情况下,当场办理。需核查事项,自受理提取申请之日起3个工作日内作出准予或不准予提取的决定,并通知申请提取职工。公积金管理机构对准予提取的职工,及时办理转账支付手续。
     
     
    三、贷  款
     
    (一)贷款办理
    职工在购买、建造、翻建、大修自住住房时,可申请个人住房公积金贷款。
    办理场所:贷款科和所托银行
    办理要件:
    1.个人住房公积金贷款申请表;婚姻状况证明
    2.购买自住商品房期房、准现房、现房(含单位集资房)
    1)申贷者与商品住房开发商(集资房单位)签订的房管部门备案购房合同原件。
    2)首付30%以上房款的凭证原件。
    3.购买房龄20年内存量商品住房(二手房)
    1)需要交易存量商品住房房产证、土地证原件或复印件。
    2)买卖双方签订的存量商品住房交易合同。
    3)首付30%以上房款的银行划转凭证和卖房人的收款收据。
    4)房屋所在地的建设部门提供的贷款所购房屋的竣工时间证明。
    房龄在20年以上的二手房不再办理公积金贷款。
    4.外地缴存者来遂购房
    1)购买自住商品房期房、准现房、现房、存量房(二手房)对应提供以上相关资料。
    2)遂宁市辖区外申贷者需向放贷当地公积金管理机构提供申贷者所在地的市住房公积金管理中心出具的《职工住房公积金异地缴存证明》;遂宁市辖区内跨行政区域的申贷者需提供《职工住房公积金缴存证明》,由缴存人所在地的区县住房公积金管理部出具。
    5.建造、翻建、大修自住住房
    1)在城镇国有土地上:①建造自住住房凭县(区)及以上规划、建设、土地管理部门批准文件和《国有土地使用证》。②翻建、大修自住住房凭县(区) 及以上房屋安全鉴定部门的鉴定报告、规划及建设管理部门批准文件。
    2)在农村集体土地上:①建造自住住房凭县(区)及以上规划、建设、土地管理部门批准文件和《集体土地使用证》。②翻建、大修自住住房凭县(区)及以上房屋安全鉴定部门的鉴定报告、规划及建设管理部门批准文件。
    6.建造、翻建、大修自住住房工程造价及预算情况。
    办理流程:职工提供要件材料-管理中心审核-与受托银行签订合同-受托银行发放贷款
    办理时限:贷款申请资料齐全,审核时限不超过15个工作日;符合贷款发放条件的,抵押登记后放款时限不超过10个工作日。
    (二)提前还贷
    借款人正常还贷满一年后,可采取提前一次性归还全部贷款本息或提前归还部分贷款本金的方式。
    办理场所:受托银行
    办理要件:
    1.提前还贷申请表;
    2.借款人身份证;
    3.银行要求提供的其他材料。
    办理流程:
    1.一次性归还本息:借款人提供要件材料-受托银行审批-受托银行办理结清手续
    2.提前部分还贷:借款人提供要件材料-受托银行审批-受托银行办理结清手续-受托银行重新计算下月还款额度
    办理时限:手续齐全的情况下,当场办理。
     
    四、信息查询
     
    查询渠道:自主查询终端、管理中心指定的科室
    查询内容:单位和职工可查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。
    查询所需要件:
    1.管理中心指定的科室查询的,职工应出示本人的身份证。
    2.通过自主查询终端的,职工应输入本人的住房公积金龙卡账号及密码。
    查询时限:手续齐全的情况下,当场办理。
     
    五、政策咨询
     
    咨询渠道:办理场所的柜台或咨询台、电话咨询等。
    答复时限:柜台、咨询台及电话咨询当即答复,疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。
     
    六、投诉建议
     
    投诉渠道:办理场所的柜台、意见箱和意见簿、投诉热线、网上客户服务中心等。
    反馈时限:管理中心收到投诉建议后,在第一时间与投诉人沟通,15个工作日将办理结果反馈投诉人。
     

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